La garanzia copre: i difetti di fabbricazione siano essi di natura elettronica o costruttiva. A propria esclusiva discrezione, e nei limiti di operatività della Garanzia, Ideallux si riserva il diritto di riparare o sostituire il prodotto viziato o difettoso.

La garanzia non copre:

• I componenti assimilabili a materiali di consumo (es. batterie ecc.) che rimangono esclusivamente a carico dell’utente finale.
• I danni causati da un utilizzo improprio del prodotto ovvero da un utilizzo errato e / o comunque non conforme rispetto al normale uso o non conforme rispetto a quanto riportato sulle istruzioni d’uso, ovvero la manutenzione periodica (in particolare la pulizia del prodotto da polvere ed agenti esterni da effettuare almeno ogni sei mesi, salvo diversa indicazione contenuta nel manuale d’uso).
• I danni a qualunque titolo derivanti da una manomissione di qualunque tipo del prodotto da parte del cliente, ovvero il suo utilizzo con strutture di supporto o comunque con beni o prodotti di terze parti.
• I danni derivanti da incidenti, negligenza, urti, scariche elettrostatiche, sovratensioni, esposizione ad agenti atmosferici esterni o, per i prodotti da esterno, esposizione a fenomeni atmosferici eccezionali o catastrofici, smagnetizzazione, calore o umidità al di sopra/sotto dei valori indicati nelle specifiche dei prodotti oppure installazione, utilizzo, manutenzione o modifiche inappropriate, o guasti a qualunque titolo causati da altre apparecchiature, ovvero nel caso di ogni e qualsivoglia tipologia di manomissione o intervento da parte di personale, anche terzo, non autorizzato da Ideallux ad intervenire sul prodotto.
• Le attività necessarie per smontare i prodotti dalla loro sede di installazione nonché le attività necessarie per rimontare il prodotto (una volta riparato o sostituito da Ideallux) presso la suddetta sede di installazione.
• Le eventuali spese vive sostenute al fine di trasportare il prodotto garantito presso la sede Ideallux.
• Le perdite economiche a qualunque titolo riconducibili, anche indirettamente, al vizio. I danni compensativi o di altra natura subiti a causa di un prodotto difettoso, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, costi di spedizione, costi di assemblaggio, costi di installazione in loco, eventuali costi di fermo impianto, perdita di profitto o costi complessivi degli acquirenti.
• I guasti (ed i conseguenti danni che ne siano effetto) che rientrino nella c.d. “difettosità fisiologica dichiarata” (come da scheda tecnica)

Per i prodotti LED, oltre a quanto sopra, la garanzia non copre:

• I prodotti che presentino un numero di chip led non funzionanti in linea con le caratteristiche tecniche del prodotto e, quindi, in cui la funzionalità del prodotto non è pregiudicata (come da scheda tecnica).
• I guasti (ed i conseguenti danni) che rientrino entro il 5 % della componente led del singolo prodotto.
• Il c.d. “deprezzamento del flusso luminoso” degli impianti LED da considerarsi fisiologico per detta tipologia di prodotto (fa fede, in proposito, la scheda tecnica prodotto).